01/05/2020

Las 100 empresas de mayor reputación en el mercado brasileño.

Informe enviado de primera mano a InfoMoney enumera las 100 empresas con mejor reputación en el mercado corporativo brasileño

SÃO PAULO – Hacer de una empresa una referencia en el mercado y tener una buena reputación en el entorno corporativo es un gran desafío. Pero, algunos logran destacarse.

Por otro año consecutivo, Natura fue elegida la compañía con la mejor reputación en el mercado brasileño por el Monitor de Reputación Corporativa (Merco), enviada de primera mano a InfoMoney. La encuesta se basa en datos referentes a 2019.

«La reputación es el reconocimiento del comportamiento corporativo de una empresa, esta percepción de las partes interesadas por parte de la empresa, y esto está relacionado con el cumplimiento de los compromisos», explica Lylian Brandão, directora general de Merco Brasil en una entrevista con InfoMoney.

La encuesta consta de más de 4,000 entrevistas con diferentes agentes que trabajan en el mercado corporativo. Para esta encuesta, se entrevistó a más de 370 directores de negocios, alrededor de 500 especialistas del mercado (analistas financieros, periodistas de información económica, sindicatos) y más de 3.000 consumidores. La investigación fue auditada por la consultora KPMG.

Los mas vistos por el mercado

Además de Natura, las 5 principales compañías que tienen la mejor reputación en Brasil tienen Ambev, Itaú Unibanco, Grupo Boticário y Google, siendo esta la única no nacional entre las cinco primeras.

Para Lylian, el hecho de que estas empresas siempre se encuentren bien en los rankings de reputación muestra un esfuerzo por mantener un compromiso con la sostenibilidad y la confianza con los clientes y la sociedad en general.

«Una visión más a largo plazo, centrarse en modelos de negocio sostenibles y mantener el compromiso con la sociedad son puntos comunes entre estas empresas», explica.

El director también argumenta que, en los últimos años, las compañías se han dado cuenta de la necesidad de tener una visión más integral de los negocios y el desempeño de la compañía en el entorno económico en el que se encuentra.

En otras palabras, para que una compañía fortalezca su imagen ante el mercado y los clientes, es necesario tener consistencia en los discursos de la compañía y un carácter de preocupación y cuidado por los empleados, clientes, proveedores y la sociedad civil en general.

“Las empresas comenzaron a comprender la importancia de esta visión más amplia, que es realmente una actividad comercial. No es solo mirar el resultado financiero, es necesario prestar atención a otros puntos que son cada vez más relevantes para la sociedad ”, concluye el director.

Lylian también explica que, aunque es complicado construir una reputación tan buena para estar entre los primeros puestos, una vez consolidado, es más fácil mantener esa buena imagen ante el mercado.

“En el top 10, las compañías tienen pocas fluctuaciones. El mayor desafío es el crecimiento, por lo que la lucha es más grande allá arriba. Las mejores empresas se preocupan por la sociedad en general ”, dice.

Compruébalo:

1. Natura (NTCO3)

Elegida por otro año consecutivo como la empresa con la mejor imagen corporativa en el mercado brasileño, Natura & Co sabe lo importante que es la responsabilidad corporativa para su negocio. Desde la primera edición del estudio, en 2013, Natura se ha consolidado como la empresa con mejor reputación corporativa en Brasil.

Fundada en 1969 en São Paulo, la compañía está presente en más de 60 países y tiene más de 40 mil empleados en todo el mundo. Después de adquirir a su rival Avon en 2019, Natura se convirtió en la cuarta compañía de belleza y cosmética más grande del mundo.

El Grupo Natura también posee la compañía inglesa The Body Shop y la compañía australiana Aesop.

La empresa ha estado presidida desde 2016 por João Paulo Ferreira. En la lista de Merco de los líderes mejor vistos en el mundo corporativo brasileño, Ferreira ocupó el octavo lugar. El CEO global de Natura & Co, el grupo que controla la compañía, es el brasileño Roberto Marques.

La compañía obtuvo el puntaje máximo de 10,000 puntos en el estudio.

2. Ambev (ABEV3)

Controlado por el belga AB InBev, Ambev, la cervecería más grande de América Latina y líder en el segmento en Brasil, fue la segunda compañía con mejor reputación en Brasil.

Bien conocido por su cartera de cervezas populares, que incluye nombres como Skol, Brahma y Budweiser, en los últimos años, se ha diversificado Ambev, centrándose en segmentos de bebidas no alcohólicas tales como refrescos y jugos, y la energía y aun Bebidas destiladas.

La compañía obtuvo 8784 en el estudio.

3. Itaú Unibanco (ITUB4)

Presidido por Candido Bracher, Itaú Unibanco es la primera institución financiera en aparecer en la lista de Merco. El banco, que es el más grande de Brasil y América Latina, ocupa el tercer lugar entre las empresas con mejor reputación en Brasil.

Roberto Setubal, ex presidente del banco y hoy miembro de la junta directiva, fue elegido el tercer líder empresarial más respetado del país.

La compañía obtuvo 8449 en el estudio.

4. Boticário

Otra marca que representa al sector de la belleza y la cosmética en la lista de empresas con mejor reputación en Brasil es Grupo Boticário.

El grupo cuenta con importantes marcas en el mundo de la belleza como O Boticário, Eudora y Quem Disse, Berenice?.

Con más de 3.7 mil tiendas repartidas por todo el país, Grupo Boticário es un importante competidor del primer lugar Natura. La compañía obtuvo 8332 en el estudio.

5. Google

Google es la compañía extranjera mejor posicionada para integrar el ranking de Merco en el país.

La compañía está presidida en Brasil por el ingeniero Fábio Coelho, quien también es vicepresidente de Google Inc.

La encuesta de Merco también mostró que Coelho es el segundo líder empresarial más admirado en el mercado corporativo brasileño. Además, Google es la empresa más deseada para trabajar entre estudiantes universitarios en negocios, ingeniería y tecnología en varios países.

La compañía obtuvo 8328 en el estudio.

6. Nestlé

Presidido por Marcelo Mechior, Nestlé es la segunda marca internacional mejor posicionada en el ranking. La marca suiza de alimentos y bebidas ha estado operando en Brasil desde el siglo XIX, pero recién en 1921 la compañía se estableció de una vez por todas en el país, con su primera fábrica construida en la ciudad de Araras (SP).

Brasil es muy importante para Nestlé, ya que constituye el cuarto mercado más grande de la marca, que tuvo ingresos de alrededor de 92.5 mil millones de francos suizos en todo el mundo en 2019.

La compañía obtuvo un puntaje de 8110 en el estudio.

7. Apple

Presidida mundialmente por Tim Cook, la compañía es considerada una de las más importantes a nivel mundial en la producción de teléfonos inteligentes y tecnologías en general.

La compañía obtuvo 7986 en el estudio.

8. Bradesco (BBDC4)

Presidido por Octavio de Lazari Jr., Bradesco, el segundo banco privado más grande del país, quedó en octavo lugar. Octavio también se encontraba entre los líderes con mejor reputación en Brasil, figurando en el puesto 36.

Fundada en la década de 1940 por el empresario Amador Aguiar, Bradesco fue una vez el banco más grande del país y logró la hazaña de ser, en 2010, la única institución financiera privada que está presente en todos los municipios de Brasil, con al menos una sucursal o puesto en cada una de las ciudades del país.

La compañía obtuvo 7975 en el estudio.

9. Toyota

El fabricante de automóviles japonés es una de las compañías que más ha mejorado su reputación en el mercado brasileño. En dos años, la compañía escaló unos 10 puestos, una oscilación no muy común en el ranking de Merco.

En gran medida, la confianza de la comunidad empresarial brasileña con la compañía en el país ha crecido después de los excelentes resultados de Toyota en Brasil y un buen trabajo de aproximación y transparencia con los consumidores y socios brasileños.

La compañía está presidida en Brasil por Rafael Chang, quien también está en la lista de los líderes empresariales más respetados en el mercado brasileño en la posición 40.

La compañía obtuvo 7639 en el estudio.

10. Magazine Luiza (MGLU3)

Conocido por emerger como uno de los minoristas más queridos del inversor brasileño y ganador del ranking de Mejores Empresas en la Bolsa de Valores, realizado por InfoMoney en asociación con Ibmec, la revista Luiza ha mejorado cada vez más su reputación en el mercado corporativo del país. La compañía obtuvo 7583 en el estudio.

Aunque los resultados de la compañía en los últimos años son impresionantes, uno de los factores que ayuda a la compañía a lanzarse como una compañía de referencia en el mercado es la excelente reputación de su junta directiva y sus directores.

Por otro año consecutivo, Luiza Trajano, Presidenta de la Junta Directiva de Magazine Luiza, fue elegida como la líder más respetada de todo Brasil. Luiza es sobrina de los fundadores de Magalu y comenzó a trabajar en la empresa familiar cuando tenía 12 años.

El desempeño de Luiza en la compañía fue fundamental para el importante salto en innovación y crecimiento que colocó a Magazine Luiza entre los minoristas más grandes de Brasil.

En los 25 años que estuvo a cargo de las operaciones, Luiza expandió sus tiendas a varios lugares en Brasil, además de cotizar en bolsa en 2011.

El hecho de que Luiza Trajano sea el líder empresarial más respetado en Brasil abre el espacio para un debate importante en el corporativismo del país: la falta de mujeres en puestos de liderazgo empresarial.

Aunque es significativo y simbólico tener una mujer en la parte superior de una lista de líderes corporativos, la ausencia general de representantes femeninas en el ranking general es evidente: entre los 100 nombres, solo hay 10 mujeres.

Para Lylian, de Merco, el resultado es una reflexión directa sobre el bajo número de mujeres en puestos de alta dirección en grandes empresas.

“Es una imagen del mercado en sí. Sin embargo, a pesar de que no hay un porcentaje significativo de mujeres como líderes empresariales, esto no hace que se concentren en el fondo de la mesa ”, explica el director.

Consulte a continuación la lista de 100 empresas con la mejor reputación en Brasil:

EMPRESA PONTUAÇÃO SETOR
Natura 10.000 Cosméticos e perfumaria
Ambev 8784 Bebidas
Itaú Unibanco 8449 Serviços financeiros
Grupo Boticário 8332 Cosméticos e perfumaria
Google 8328 Indústria automotiva
Nestlé 8110 Alimentos
Apple 7986 Eletroeletrônicos
Bradesco 7975 Serviços financeiros
Toyota 7639 Industria automotiva
Magazine Luiza 7583 Varejo
Coca Cola 7554 Bebidas
Netflix 7527 Entremetimento
Volkswagen 7502 Indústria automotiva
Hospital Sírio-Libanês 7480 Serviço de saúde
Unilever 7447 Bens de consumo
Danone 7398 Alimentos
Avon 7266 Cosméticos e perfumaria
Hospital Albert Einstein 7250 Serviço de saúde
Microsoft 7238 Tecnologia
Gerdau 7115 Mineração, siderurgia e metalurgia
Renner 7049 Varejo de moda
Honda 7048 Indústria automotiva
Santander 7045 Serviços financeiros
Johnson & Johnson 7020 Bens de consumo
Samsung 6966 Eletroeletrônicos
Mercedes Benz 6958 Indústria automotiva
P&G 6942 Bens de consumo
Porto Seguro 6933 Seguros
Embraer 6922 Aviação
Fiat 6918 Industria automotiva
Tramontina 6903 Bens de consumo
Heineken 6900 Bebidas
GPA 6898 Varejo
Votorantim 6878 Conglomerado
McDonald’s 6859 Restaurantes
Latam 6772 Transporte e logística
Ipiranga 6695 Energia
Mercado Livre 6688 Indústria digital
Facebook 6684 Indústria digital
Amazon 6660 Indústria digital
Bayer 6645 Indústria farmacêutica
Nubank 6637 Serviços financeiros
Banco do Brasil 6634 Serviços financeiros
Carrefour 6621 Varejo
Lojas Americanas 6614 Varejo
Vivo 6598 Telecomunicações
Cielo 6589 Meios de pagamento
Ford 6581 Industria automotiva
Adidas 6454 Roupas e calçados
Gol 6440 Transporte e logicística
Raia Drogasil 6410 Farmácias
Volvo 6344 Industria automotiva
Petrobras 6337 Energia
Hering 6333 Roupas e calçados
Alpargatas 6302 Roupas e calçados
IBM 6182 Tecnologia
HP 6180 Eletrônicos
C&A 6169 Varejo de moda
Casas Bahia 6157 Varejo
Claro 6082 Telecomunicações
Grupo Silvio Santos 6065 Comunicações
Walmart 6033 Varejo
Grupo Globo 5988 Comunicações
Pepsico 5912 Alimentos
Bunge 5849 Agronegócio
Caixa Econômica Federal 5837 Serviços financeiros
GE 5760 Conglomerado
Lenovo 5644 Eletroeletrônicos
Grupo Abril 5634 Comunicações
Siemens 5626 Eletroeletrônicos
Aurora Alimentos 5620 Alimentos
Amil 5613 Serviços de saúde
Arezzo 5613 Roupas e calçados
Klabin 5564 Madeira, papel e celulose
JBS 5519 Alimentos
Farmácias PagueMenos 5505 Farmácias
TIM 5401 Telecomunicações
3M 5354 Química e petroquímica
Fleury 5339 Serviços de saúde
Braskem 5338 Química e petroquímica
Tigre 5296 Industria da construção
BRF 5103 Alimentos
Caterpillar 5040 Bens de capital
BASF 5006 Química e petroquímica
Cargill 5002 Agronegócio
Oi 4897 Telecomunicações
Vale 4878 Mineração, siderurgia e metalurgia
Suzano 4833 Madeira, papel e celulose
Ultrapar 4679 Conglomerado
CSN 4644 Mineração, siderurgia e metalurgia
Mondelez 4637 Alimentos
Oderbrecht 4061 Conglomerado
Souza Cruz 3218 Fumo
Eletrobras 3030 Distribuidora de Energia
Azul 3032 Transporte e logicística
Enel 3018 Distribuidora de Energia
Weg 3014 Bens de capital
iFood 3008 Industria digital
Cacau Show 3002 Alimentos
Usiminas 3000 Mineração, siderurgia e metalurgia

Metodología

La evaluación de Merco integra la percepción de 16 fuentes diferentes de información sobre las variables más diversas que pueden constituir una empresa o el perfil de un líder.

Merco investiga una serie de preguntas, basadas en 4.189 entrevistas realizadas con tres grupos principales: directores de grandes empresas, especialistas de diversos sectores (analistas financieros, miembros del gobierno, académicos y representantes de ONG, entre otros) y consumidores.

Primero, en su opinión, los directores de grandes compañías nombran las 10 compañías más respetadas en el mercado, excepto las suyas. Luego, esta lista se pasa a varios especialistas que evalúan de 0 a 100 cada una de las empresas sobre las variables que conocen. Luego, se lleva a cabo un trabajo de investigación de campo con la población general (consumidores).

También se evalúa la actividad de las marcas mencionadas en los canales publicitarios de la compañía y la comunicación de la reputación generada (redes sociales, influencers digitales, usuarios de la red, etc.)

Finalmente, los técnicos de Merco evalúan los principales indicadores de las empresas incluidas en el ranking hasta el momento para llegar a los primeros 100. Esta es la parte de separar los indicadores y los datos de respuesta y valorar todas estas variables para llegar a un puntaje final para cada compañía mencionada.

Autor: Allan Gavioli FONTE: InfoMoney